Die ARZ Service GmbH

Für unsere Kunden setzen wir alles daran, jeden Tag noch besser zu werden. Ein Team hochqualifizierter Entwickler arbeitet Tag für Tag an neuen Lösungen, die den ständig steigenden Anforderungen bei der Rezeptabrechnung gerecht werden – zum unmittelbaren Nutzen des Kunden.

Gute Ideen für höhere Ertragskraft

Mit Werkzeugen wie ARZ.LINKPlus, ControlPlus, PotenzialPlus oder DataMasterPlus setzt die ARZ Service GmbH Maßstäbe in Sachen Sicherheit, Effizienz und Service. Innovation um ihrer selbst willen gibt es bei uns hingegen nicht. Eine Produktidee ist für uns nur dann gut, wenn sie unseren Kunden hilft. Ein hohes Maß an Innovationskraft macht uns zu einem der führenden Anbieter mit besten Referenzen.  

Viel mehr als nur eine Rezeptabrechnung

Wir schauen über den Tellerrand herkömmlicher Rezeptabrechnung hinaus. Von uns kann der Kunde kompletten Service aus einer Hand erwarten – präzise Abrechnung, betriebswirtschaftliche Auswertungen, detaillierte Statistiken und vor allem: kompetente Betreuung.  

Garantierter Service

Wir lassen Sie mit unseren modernen Produkten und Dienstleistungen nicht alleine. Wann immer Sie eine Frage oder Anregung haben, sind wir für Sie da – gern telefonisch, bei Bedarf aber auch direkt in Ihrer Apotheke vor Ort. Auf anspruchsvollen Service geben wir Ihnen unsere Garantie.

Wir verstehen uns als Bodyguards Ihrer Daten – und das von Anfang an. Ein bewährter Kurierdienst holt die Rezepte in gesicherten Boxen in Ihrer Apotheke ab und bringt sie unverzüglich ins Rechenzentrum. Hier führen zuverlässige Mitarbeiter die Rezeptabrechnung schnellstmöglich, korrekt und gesetzeskonform durch. Das Rechenzentrum ist durch Zugriffe von außen geschützt.  

Umfassender Datenschutz

Jeder Mitarbeiter hat sich zum unbedingt vertraulichen Umgang mit Informationen und Daten verpflichtet. Auch im Bereich der EDV sind höchste Sicherheitsmaßnahmen Standard. Daher hat nur autorisiertes Personal Zugang zu Kundendaten.

Der Wunsch, mehr Apotheken von unseren Leistungen zu überzeugen, ist unser Antrieb. Demzufolge legen wir größten Wert auf den Erhalt unserer traditionellen Werte, mit denen wir bisher das Vertrauen unserer Kunden gewonnen haben.

Zuverlässigkeit

Auf unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist Verlass. Egal, ob es um die Qualität der Rezeptabrechnung geht oder um die Beantwortung von Fragen: Der Kunde steht im Mittelpunkt des Interesses. Auch bei der Umsetzung neuer gesetzlicher Vorschriften gibt es nur ein Ziel: rechtzeitig Vorsorge treffen, dass alle Anforderungen pünktlich umgesetzt werden und in die Leistungen einfließen. Unsere Kunden sollen sich über die zuverlässige Abrechnung ihrer Rezepte keine Gedanken machen müssen.

Pünktlichkeit

Der gesamte Ablauf der Rezeptabrechnung ist darauf ausgelegt, dass unter allen Umständen jeder Kunde pünktlich sein Geld erhält. Selbstverständlich werden auch alle gelieferten Rezepte abgerechnet. Überhänge in den nächsten Monat gibt es nicht.

Genauigkeit

Bei der Abrechnung von Rezepten ist dieselbe Sorgfalt geboten wie im Umgang mit Bargeld. Deshalb wird im Laufe der Verarbeitung durch automatisierte Prüfoperationen sichergestellt, dass alle Rezepte mit den korrekten Werten abgerechnet werden. Falls notwendig werden Rezepte durch geschultes Personal individuell bearbeitet.

Im Gesundheitsbereich ist vieles in Bewegung. Deshalb investieren wir in die Zukunft. In einem Markt, der sich in den nächsten Jahren stark verändern wird, in dem die Verwendung ganz neuer Technologien angekündigt ist, wie z. B. das elektronische Rezept, und in dem der Gesetzgeber immer stärker regulierend eingreift, wollen wir auch langfristig für Sie der gewohnt zuverlässige und sichere Dienstleister sein. Dazu gehört, dass die ARZ Service GmbH ein Teil der ARZ Haan AG ist, die sich durch die Fortentwicklung der bestehenden Standbeine, gegebenenfalls sogar durch die Entwicklung völlig neuer Geschäftsfelder, auf eine gesunde finanzielle Basis stellt.  

Modernste Technologien

Dazu gehört aber auch die konsequente Nutzung moderner Technologien zur Absicherung und Optimierung des Kerngeschäftes. Bereits heute sind die vier Standorte der ARZ Service GmbH miteinander verbunden. Damit wird sichergestellt, dass bei eventuellen Ausfällen in einem Standort die Aufgaben an einem anderen Standort ausgeführt werden können und die Pünktlichkeit der Abrechnung und der Zahlungen auf jeden Fall abgesichert wird.  

Hoher Entwicklungsstandard

Mit weiteren fortlaufenden Entwicklungen wird dafür gesorgt, dass wir auf alle weiteren Eventualitäten nicht nur reagieren können, sondern eine aktive Rolle im Geschehen spielen. Deshalb ist neben der Ausbildung der Mitarbeiter in der Rezeptabrechnung auch die konsequente Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards in der Entwicklungsabteilung für EDV-Lösungen eine Selbstverständlichkeit. Die Innovationskraft des Unternehmens ist die solide Basis für eine gesicherte Zukunft und eine langfristige Partnerschaft zu unseren Kunden.