ARZ Service - das Apothekenrechenzentrum für Ihre Rezeptabrechnung

ARZ Service - das Apothekenrechenzentrum für Ihre Rezeptabrechnung

Was sind die wichtigsten Eigenschaften, die ein Apothekenrechenzentrum verkörpern muss, um seine Kunden zufriedenzustellen und den wirtschaftlichen Erfolg ihrer Apotheken zu fördern?

Als Apothekenrechenzentrum ist uns eine enge Zusammenarbeit mit unseren Partner-Apotheken sehr wichtig.

Der Dialog mit unseren Kunden ist eine Win-win-Situation für beide Seiten. Einerseits sind wir natürlich der erste Ansprechpartner für Fragen unserer Kunden rund um die Rezeptabrechnung. Ihr Service-Team am Telefon und Ihr Gebietsleiter vor Ort helfen Ihnen im persönlichen Gespräch gerne weiter. Andererseits entwickeln wir durch das Feedback und die Fragen der Apotheker unser Apothekenrechenzentrum stetig weiter, damit wir noch individueller auf die Bedürfnisse der einzelnen Apotheken eingehen können. Die Vertrauensbasis zu unseren Kunden liegt uns sehr am Herzen. Fachkompetenz, Erreichbarkeit und Flexibilität sind wichtige Aspekte unseres Kundenservices. Wir stellen uns auf Ihre Wünsche und Gegebenheiten ein, damit wir Sie und Ihre Apotheke bestmöglich unterstützen können.

Ein weiterer Grundstein für das Vertrauensverhältnis zwischen Apothekenrechenzentrum und Apotheke ist die Datensicherheit. Rezept- und Geschäftsdaten von Patienten und Apotheken müssen durch ein hervorragendes IT-Sicherheits-Management geschützt werden. Hier setzen wir von der ARZ Service GmbH ein klares Zeichen. Als erstes Apothekenrechenzentrum Deutschlands können wir unseren Kunden, durch das Zertifikat gemäß ISO/IEC 27001 (internationale Norm für die Anforderungen an ein Informationssicherheits-Managementsystem), den höchsten Sicherheitsstandard anbieten. Wir sind uns der Verantwortung die wir tragen bewusst. Deshalb lassen wir uns von unabhängigen Auditoren prüfen, um unseren Kunden die beste Qualität im Bereich Datensicherheit anzubieten. Das Zertifikat ist dabei keine Momentaufnahme: die fortlaufende Einhaltung der Qualitätskriterien wird in jährlichen Abständen überprüft.

Im Mittelpunkt unserer Arbeit als Apothekenrechenzentrum steht natürlich die Rezeptabrechnung. Hier ist sowohl schnelles, effizientes Abrechnen als auch Sorgfalt bei der Prüfung der Rezepte gefragt. Um Retaxationen Ihrer Rezepte  zu vermeiden, durchlaufen diese bei uns eine Vielzahl an Prüfroutinen. Durch unser ReTax Business System kann das Rezept direkt während des Kassenvorgangs geprüft werden.  Außerdem prüfen wir nach Rezepteingang in unserem Hause die Rezepte vor der Abrechnung erneut und schicken fehlerhafte und retaxationsgefährdete Rezepte an Sie zurück.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf wenn Sie von unseren Leistungen profitieren möchten, oder wir Ihnen bei Fragen zu unserem Angebot behilflich sein können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Aus Zahlen /// werden Werte