Kundenbetreuung bei der ARZ Service GmbH

Kundenbetreuung bei der ARZ Service GmbH

Der enge Kontakt zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig, daher legen wir von der ARZ Service GmbH großen Wert auf eine persönliche Kundenbetreuung.

Erreichbarkeit und Flexibilität zeichnen unsere Kundenbetreuung aus. Die Aussagen unserer Berater sind verbindlich und situationsbezogen auf die jeweilige Apotheke. Unsere Gebietsleiter gewährleisten maßgeschneiderte Dienstleistungen für jeden Kunden. Jede Apotheke, die von der ARZ Service GmbH betreut wird, erhält einen zugeteilten Gebietsleiter in ihrem Gebiet. So können wir Ihnen eine individuelle und persönliche Kundenbetreuung garantieren.

Ein weiterer Bestandteil unserer Kundenbetreuung ist der Informationsservice. Hier halten wir Sie mit „ARZ informiert“ immer auf dem aktuellsten Stand. Sie erhalten mit Ihrer monatlichen Rezeptabrechnung für Sie und Ihre Apotheke relevante Informationen und Berichte über Neuheiten, wie Messetermine oder neue Serviceangebote und Produkte. Durch „ARZ informiert“ erfahren Sie gebündelt die für Sie wichtigen Veränderungen: Kompakt und übersichtlich zusammengestellt.

Darüber hinaus ist uns das Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden sehr wichtig. Ein zentraler Pfeiler dieser Vertrauensbasis ist die Datensicherheit. Die ARZ Service GmbH ist das erste deutsche Rechenzentrum mit einem Zertifikat nach ISO 27001, das den höchsten Sicherheitsstandard im IT-Sicherheitsmanagement bescheinigt. Wir möchten unseren Kunden nicht nur einen optimalen Sicherheitsstandard garantieren, sondern auch transparent zeigen und von unabhängigen Auditoren jährlich bestätigen lassen, dass unsere IT-Sicherheit von höchster Qualität ist.

Damit wir weiterhin die besten Leistungen für unsere Kunden bieten können, ist es uns ein großes Anliegen, unser Angebot stetig zu verbessern und zu erweitern. Das Feedback unserer Kunden ist hier wegweisend für die Optimierung unserer Leistungen. Im Gegenzug möchten wir unser - in mehr als 40 Jahren gesammeltes - Know-how an unsere Kunden weitergeben. So bieten wir verschiedene Seminare und Workshops an: Über die neue Generation des Online-Datenkontos DataMaster oder zu weiteren Themen wie zum Beispiel der Datensicherheit in Apotheken.

Wir nehmen uns Zeit für Sie und kümmern uns persönlich um Ihre individuellen Wünsche und Belange. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf und überzeugen Sie sich persönlich von unseren Leistungen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Aus Zahlen /// werden Werte